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Fotos, vídeos, boletim de ocorrência e laudos podem ser enviados em meio digital depois do primeiro contato.
O que ajuda na primeira mensagem
- O tipo de demanda: perícia, assistência técnica, parecer ou orientação
- Data e local do acidente, ou o problema observado no veículo
- Se há processo, em que fase está e se há prazo correndo
- O material disponível: boletim de ocorrência, fotos, vídeos, laudos e orçamentos